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女子团购网上买火车票出发前一天却收到退票短

2019-03-14 02:42
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  今天(10月21日),金华的小徐和三个朋友将一起去南京旅行。而她的行程,差点因为一张火车票黄了。

  早在一个月前,小徐就和朋友们制定了去南京旅游的计划。本来4个小伙伴打算一起买火车票的,不过小徐刚好有这家团购网站的红包,为了省下几十元钱,小徐决定跟他们分开买。

  上周六,按照网站的提示,填写好自己的个人信息后,通过网络支付的形式,小徐跟朋友们买了同一车次。

  “车票原价161.5元,红包抵消了42元,想想也划算的。”没想到,昨天(10月20日),该团购网站发来了退款信息,说票没买成功。

  小徐给团购网站打电话,得到的回复是:“作为代购网站,我们的车票也是12306火车票网上买的,他们的系统身份核验升级,购票出了问题,我们也没办法。至于订票的钱,我们会退还的。”

  “期盼了这么久的旅行,行程安排得很紧凑,南京那边的酒店也定好了。”幸运的是,小徐登录12306网站,重新买到了火车票。但因为时间晚了,只买到了站票。

  “消费者和团购网的这种交易关系,没有书面的合同协议或约定,追究起来有难度。况且车票的钱会原价退还,这给消费者造成的损失是间接的,也很难估算。”贾立新提醒消费者,买火车票最好选择正规的购票渠道,千万不要贪便宜,得不偿失。(记者何贤君)